Paslaugų teikimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Paslaugų teikimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja skaitmeninio turinio (gidų, mikro-gidų, užrakintų informacinių sekcijų) įsigijimą ir naudojimą Svetainėje susirgau.lt (toliau – Svetainė).

1.2. Naudodamasis Svetaine ir (ar) įsigydamas skaitmeninį turinį, vartotojas (toliau – Vartotojas) patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika, Slapukų politika ir Grąžinimo taisyklėmis ir su jomis sutinka.

1.3. Jei Vartotojas nesutinka su Taisyklėmis, jis privalo nedelsdamas nutraukti Svetainės naudojimą ir nesinaudoti joje teikiamomis paslaugomis.

1.4. Svetainę administruoja susirgau.lt administracija (toliau – Mes, Tiekėjas).

2. Paslaugos pobūdis

2.1. Svetainėje teikiamos paslaugos yra skaitmeninis informacinis turinys:

• teminiai gidai (pvz., plikimo, odos būklių, gyvenimo būdo ir pan.),
• mikro-gidai,
• prieiga prie užrakintų skaitmeninių puslapių ar sekcijų.

2.2. Šios paslaugos nėra medicininės paslaugos, sveikatos priežiūros paslaugos ar gydytojo konsultacija.

2.3. Visa Svetainėje pateikiama informacija yra bendro pobūdžio ir skirta tik edukaciniams ir informaciniams tikslams.

3. Sveikatos informacijos atsakomybės ribojimas

3.1. susirgau.lt nepateikia medicininės diagnostikos, neskiria gydymo ir nevertina individualios Vartotojo sveikatos būklės.

3.2. Bet kokia Svetainėje pateikiama informacija, įskaitant, bet neapsiribojant, gidais, patarimais, rekomendacijomis ar pavyzdinėmis rutinomis, negali būti laikoma medicinine konsultacija ar gydytojo nurodymu.

3.3. Vartotojas supranta ir sutinka, kad prieš priimdamas bet kokius sprendimus, galinčius turėti įtakos jo sveikatai, jis privalo pasitarti su gydytoju ar kitu licencijuotu sveikatos priežiūros specialistu.

3.4. Jei Vartotojas patiria stiprius, progresuojančius ar jam nerimą keliančius simptomus (pvz., skausmą, kraujavimą, uždegimą, staigų būklės pablogėjimą ir pan.), jis privalo nedelsdamas kreiptis į gydytoją, o ne remtis vien tik Svetainėje pateikta informacija.

3.5. Vartotojas sutinka, kad bet koks susirgau.lt pateikiamos informacijos naudojimas vyksta jo paties rizika ir atsakomybe.

4. Skaitmeninio turinio įsigijimas ir atsisakymo teisė

4.1. Visi susirgau.lt parduodami produktai yra skaitmeninis turinys, kuris pateikiamas Vartotojui nedelsiant po sėkmingo apmokėjimo.

4.2. Pirkimo metu Vartotojas patvirtina, kad:

• sutinka, jog skaitmeninio turinio teikimas būtų pradėtas iškart po apmokėjimo, ir
• supranta, kad dėl to jis praranda teisę į 14 dienų atsisakymo laikotarpį, numatytą vartotojų teisių apsaugos teisės aktuose skaitmeninio turinio atveju.

4.3. Dėl skaitmeninio turinio pobūdžio (turinys faktiškai negali būti „grąžintas“) įprastinis prekių grąžinimas netaikomas. Išimtinės situacijos ir galimi grąžinimai reglamentuojami atskirame puslapyje „Grąžinimo taisyklės“.

5. Apmokėjimai

5.1. Apmokėjimai už skaitmeninį turinį gali būti vykdomi per:

• MakeCommerce.lt (UAB „Maksekeskus“),
• Paysera,
• Stripe (jei taikoma) ir kitus Svetainėje nurodytus mokėjimų paslaugų tiekėjus.

5.2. susirgau.lt pati neapdoroja ir nesaugo Vartotojo mokėjimo kortelių duomenų – jie tvarkomi atitinkamų mokėjimų paslaugų teikėjų, vadovaujantis jų privatumo ir saugumo politikomis.

5.3. Mokėjimas laikomas atliktu, kai gaunamas patvirtinimas iš mokėjimo paslaugų teikėjo.

6. Vartotojo teisės ir pareigos

6.1. Vartotojas įsipareigoja:

• pateikti tikslius ir teisingus duomenis pirkimo ir registracijos metu,
• nesinaudoti Svetainės funkcijomis neteisėtiems ar šių Taisyklių neatitinkantiems tikslams,
• neperduoti savo prieigos duomenų tretiesiems asmenims, jei tokie suteikiami,
• nediegti, neplatinti ir nebandyti naudoti kenkėjiškos programinės įrangos Svetainėje.

6.2. Vartotojui draudžiama:

• kopijuoti, platinti, perparduoti ar kitu būdu atskleisti skaitmeninį turinį tretiesiems asmenims be išankstinio raštiško susirgau.lt sutikimo,
• naudoti gautą skaitmeninį turinį komerciniams tikslams be leidimo,
• bandyti apeiti prieigos ar mokėjimo sistemas.

7. Tiekėjo teisės ir pareigos

7.1. susirgau.lt turi teisę:

• keisti, atnaujinti ar koreguoti skaitmeninį turinį,
• laikinai sustabdyti Svetainės veikimą dėl techninės priežiūros ar saugumo,
• apriboti ar nutraukti Vartotojo prieigą, jeigu nustatomas šiurkštus Taisyklių pažeidimas (pvz., turinio platinimas, bandymas nulaužti sistemą).

7.2. susirgau.lt įsipareigoja:

• naudoti Vartotojo duomenis tik vadovaudamasis Privatumo politika ir taikomais teisės aktais,
• kiek įmanoma užtikrinti nepertraukiamą Svetainės veikimą (išskyrus atvejus, kai tai nepriklauso nuo susirgau.lt valios).

8. Intelektinė nuosavybė

8.1. Visa Svetainėje esanti medžiaga, įskaitant, bet neapsiribojant, tekstus, gidus, grafiką, dizainą, struktūrą, yra susirgau.lt arba susijusių autorių intelektinė nuosavybė.

8.2. Bet koks turinio naudojimas be išankstinio raštiško leidimo (kopijavimas, publikavimas, platinimas, perdirbimas) laikomas autorių teisių pažeidimu ir gali lemti civilinę ar baudžiamąją atsakomybę.

9. Atsakomybės apribojimas

9.1. susirgau.lt neatsako už:

• bet kokią tiesioginę ar netiesioginę žalą, atsiradusią Vartotojui panaudojus Svetainėje pateiktą informaciją,
• Vartotojo priimtus sprendimus, paremtus skaitmeniniu turiniu,
• Vartotojo nesikreipimą į gydytoją ar kitą specialistą, kai to reikalauja būklė,
• trečiųjų šalių (mokėjimų paslaugų teikėjų, hostingo ir pan.) paslaugų sutrikimus ar klaidas.

9.2. susirgau.lt negarantuoja, kad:

• pateikti metodai ar rekomendacijos duos vienodus rezultatus visiems Vartotojams,
• turinys pilnai atitiks visų individualias sveikatos būkles ar lūkesčius.

10. Ginčų sprendimas

10.1. Visi tarp Vartotojo ir susirgau.lt kylantys nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų ir geranoriško susitarimo būdu, kreipiantis el. paštu support@susirgau.lt.

10.2. Jei ginčo taikiai išspręsti nepavyksta, jis sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

10.3. Vartotojas taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) ar naudotis Europos Komisijos elektronine ginčų sprendimo platforma (ODR).

11. Taisyklių keitimas

11.1. susirgau.lt pasilieka teisę bet kada atnaujinti ar pakeisti šias Taisykles.

11.2. Nauja Taisyklių redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo Svetainėje dienos.

11.3. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti Taisykles, kad susipažintumėte su naujausia versija.